Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Στην περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς και να σας το αντικαταστήσουμε με ένα καινούργιο. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα για την επιστροφή του προϊόντος αλλά και για την αποστολή του καινούργιου καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς. Η εξακρίβωση της ελαττωματικότητας του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται κατά την παραλαβή του και με την παρουσία του μεταφορέα που σας το παρέδωσε, επίσης για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε (εξαρτήματα, συσκευασία, έντυπα συνοδευτικά του προϊόντος κτλ.).Στην περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος από εμάς θα γίνεται αντικατάστασή του με αυτό που αρχικά παραγγείλατε, τα έξοδα αποστολής για την διόρθωση του λάθους θα βαρύνουν εξ ολοκλήρου εμάς. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος λόγο ελαττώματος αφού πρώτα έχει παραληφθεί από τον μεταφορέα χωρίς καμία επιφύλαξη, θα αποστέλλεται από εμάς στην εταιρία-προμηθευτή και αυτή θα μεριμνά για την αντικατάσταση ή την δωρεάν επισκευή του εφόσον δεν έχει παρέλθει ο χρόνος εγγύησης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο tricar.gr σας δίνει την δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν* που έχετε αγοράσει και να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο από την μεγάλη γκάμα μας για να καλύψετε με τον καλύτερο τρόπο τις ανάγκες σας ή να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας*. Στην περίπτωση αυτή δεν θα πρέπει να έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των 14 ημερολογιακών ημερών. Το προϊόν που θα επιστρέψετε θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και θα πρέπει να επιστραφεί με όλα τα συνοδευτικά με τα οποία σας έχει παραδοθεί (συσκευασία, χαρτόνια, οδηγίες, συνοδευτικά έγγραφα κτλ.).Τα μεταφορικά έξοδα για την αλλαγή/επιστροφή του προϊόντος θα βαρύνουν εξ ολοκλήρου εσάς, σε περίπτωση επιλογής ενός πιο οικονομικού προϊόντος η διαφορά των χρημάτων θα σας επιστραφεί εντός 3 εργάσιμων ημερών*.

*Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για όλα εκείνα τα προϊόντα των οποίων δεν έχει αλλοιωθεί κανένα τους χαρακτηριστικό και/ή έγινε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

*Σε περίπτωση που κάνετε χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης και απαιτηθεί επιστροφή χρημάτων αυτή θα γίνεται εντός τριών εργάσιμων ημερών για τις περιπτώσεις πληρωμής με αντικαταβολή ή pay pall.Αν η πληρωμή έχει γίνει με την χρήση πιστωτικής κάρτας θα ενημερώνεται η τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση .